Genkend private adgangsdata
Spilleliste, enhedsidentifikator og seerhistorik kan være personlige. Skjul dem i billeder, og undgå offentlige noter med login. Læs appens privatlivsoplysninger før brug.
- Beskær billedet til fejlen.
- Fjern kontodata fra bilag.
- Undersøg hvordan appdata slettes.
Kortlæg hvem der modtager hvilke oplysninger
En tv-opsætning kan omfatte flere parter: indholdsudbyder, appudgiver, betalingsudbyder og support. De behøver ikke alle modtage de samme oplysninger. En appkonto kan have en anden e-mailadresse end ordren, og en privat liste kan give adgang til indhold uden at indeholde dine almindelige kontaktoplysninger. Skriv derfor formålet med hver konto ned. Når du bliver bedt om data, bør du kunne forstå, hvem modtageren er, og hvorfor oplysningerne er nødvendige. Et kendt logo på en side gør ikke automatisk alle felter relevante for den opgave, du prøver at løse.
Del det mindste nødvendige i en supportsag
Ved en lydfejl er appnavn, model, lydudgang og den konkrete udsendelse relevante. Ved en betalingsfejl er ordreference, dato og status mere nyttige. En fuld privat spilleliste eller kortoplysninger er normalt ikke nødvendige for at begynde nogen af de undersøgelser. Beskær skærmbilleder, så andre ordrer og personlige beskeder ikke kommer med. Maskér hemmelige dele af en adresse og kontrollér også browserens adresselinje. Et billede kan indeholde mere end selve fejlteksten, især hvis du deler hele skærmen fra en computer med flere åbne vinduer.
Vurder tilladelser og delte enheder
En app kan bede om adgang til lokalt netværk for en castingfunktion, men andre tilladelser bør have et forståeligt formål. Se den konkrete platforms beskrivelse og appens privatlivsoplysninger. Giv ikke generel adgang til personlige filer alene for at afprøve en tv-kanal. På et delt apparat bør leveringsoplysninger og betalingskonti ikke være frit tilgængelige for alle brugere. Brug personlige profiler, hvor det er relevant og understøttet. Hvis du låner en enhed, skal den ikke blive et permanent lager for din private liste eller dine adgangskoder.
Planlæg også oprydningen efter brug
Når du skifter app eller enhed, undersøger du, hvilke profiler, gemte links og tidligere login der bliver tilbage. Slet kun egne data, og bevar nødvendige kvitteringer på et sikkert sted. Hvis adgangen har været delt forkert, bør den relevante kode eller token ændres gennem den bekræftede udbyder. En slettet browserfane ophæver ikke en allerede kopieret adgang. Denne artikel er praktisk dataminimering og erstatter ikke tjenestens privatlivspolitik. Før en ny butik åbner, skal dens konkrete dataansvarlige, opbevaring og kundekontakt være beskrevet med de faktiske oplysninger.