Test fra din normale plads
Lille tekst og uklart fokus kan gøre almindelige handlinger besværlige. Prøv kanalskift, lyd, undertekster og retur til programguiden fra normal afstand.
- Tjek læsbarhed og kontrast.
- Prøv navigation uden mus.
- Afklar synstolkning for det enkelte program.
Tag udgangspunkt i den person, der skal bruge tv'et
Tilgængelighed kan handle om syn, hørelse, motorik, sprog eller blot behovet for en enkel daglig rutine. Begynd med brugerens konkrete udfordring frem for at aktivere alle indstillinger. Kan teksten læses fra sofaen? Er det let at skifte kanal med fjernbetjeningen? Er lydsporet forståeligt? Afprøv disse ting sammen på den rigtige skærm. En opsætning, der ser tydelig ud tæt på en computerskærm, kan være svær på et tv i den normale afstand. Skriv de vigtigste behov ned, så valget af app og indhold følger dem.
Skeln mellem platformfunktioner og programindhold
Tv'ets system kan have egne tilgængelighedsindstillinger, mens afspilleren har andre, og selve udsendelsen kan indeholde særlige lyd- eller tekstspor. De tre lag er ikke udskiftelige. En stor systemskrift tilføjer ikke undertekster til en video, der mangler dem. Et tekstspor på én titel betyder heller ikke, at alle afsnit har samme egenskab. Brug modelvejledningen til systemet og appens dokumentation til dens indstillinger. Afprøv derefter de relevante programmer, så vurderingen handler om den samlede oplevelse og ikke kun om en enkelt menu.
Gør navigationen kort og forudsigelig
Få favoritter i en tydelig rækkefølge kan være bedre end mange kategorier. Vælg en rutine fra tv'ets startskærm til den ønskede udsendelse, og prøv den efter en genstart. Hvis en ekstern boks kræver en ekstra fjernbetjening, bør det indgå i vurderingen. Undgå at ændre kendte knapfunktioner eller rækkefølger uden at forklare det til brugeren. Skriv eventuelt en kort papirvejledning med almindelige trin, men uden adgangskoder. Et godt resultat er, at brugeren kan gentage handlingen selv, ikke at en hjælper kan finde funktionen efter mange menuskift.
Test også lyd og tryg fejlretning
Kontrollér lydstyrke, valgt udgang og eventuelle hovedtelefoner i den almindelige situation. Hvis der bruges tekstning, ser du på kontrast og placering i både lyse og mørke scener. Aftal et enkelt første skridt ved fejl, eksempelvis at gå tilbage til den kendte startskærm og beskrive fejlteksten. En bruger bør ikke skulle genindtaste hemmelige oplysninger eller installere nye apps ved enhver afbrydelse. Gem model og appversion hos den person, der hjælper med opsætningen, så support kan kontaktes uden at gøre den daglige bruger ansvarlig for hele den tekniske fejlsøgning.